🧙🏻에디터픽 UX: 트립닷컴 📊인기 검색어 : 토스, 카드, 필터 |
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안녕하세요!
제품이나 서비스를 선택할 때 많은 사람들이 먼저 리뷰를 확인합니다.
하지만 리뷰가 많아질수록 내 상황과 맞는 후기를 찾는 것은 생각보다 쉽지 않습니다.
리뷰 필터는 평점, 키워드, 사진 여부 등 다양한 기준을 통해 사용자가 필요한 후기만 빠르게 탐색할 수 있도록 돕습니다.
이번 주 뉴스레터에서는 리뷰 탐색 경험을 더 효율적으로 만드는 리뷰 필터 UX 사례를 살펴보았습니다.
이번 주 에디터 픽은 '팝앤팝'입니다.
최근 성수와 더현대를 중심으로 팝업스토어 방문이 하나의 트렌드로 자리 잡고 있습니다. 팝앤팝은 현재 열리고 있는 팝업스토어의 위치와 기간, 종료일 등의 정보를 한곳에서 확인할 수 있도록 구성된 서비스입니다.
요즘 핫한 팝업스토어를 빠르게 탐색하는 경험이 궁금하다면, 이번 레퍼런스를 꼭 확인해보세요!
그럼, 지난주 UPA 사용자들의 인기 검색어부터 살펴볼까요?
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3월 3주 인기 검색어
지난 한 주 UPA에서 가장 많이 검색된 단어는 1. 로그인 2. 알림 3. 예약입니다. 이 검색어를 통해 어떤 UX 레퍼런스를 조회했을까요? |
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빠르게 서비스에 진입하도록 돕는 인증 UX
로그인은 사용자가 자신의 계정에 접근하기 위해 신원을 확인하는 기본 기능입니다. 이메일과 비밀번호, 혹은 소셜 계정 등을 통해 인증하는 방식이 일반적이며, 최근에는 간편 로그인을 중심으로 진입 장벽을 낮추는 흐름이 이어지고 있습니다.
로그인 과정에서는 입력 부담을 줄이기 위해 자동 완성이나 생체 인증 같은 UX 장치가 함께 활용됩니다. 토스 역시 생체 인증을 통해 별도의 비밀번호 입력 없이 빠르게 로그인할 수 있도록 설계했습니다.
이 과정의 핵심은 사용자가 최대한 빠르게 서비스에 진입하도록 돕는 데 있습니다. 입력 단계를 최소화하고 이전 로그인 정보를 활용해 재인증을 단순하게 만드는 방식이 자주 활용됩니다. 동시에 보안을 유지하기 위해 추가 인증이나 로그인 알림을 배치하기도 합니다. 접근성, 보안, 속도를 균형 있게 맞추는 로그인 UX 설계 사례입니다.
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[2위] '알림' (Feat. 현대카드)
필요한 순간만 또렷하게 전달하는 알림 UX
알림은 서비스가 사용자에게 중요한 정보나 변화를 전달하는 기본 커뮤니케이션 장치입니다. 새로운 메시지, 활동 변화, 보안 안내 등 다양한 상황에서 사용자에게 필요한 순간을 알려주는 역할을 합니다.
최근에는 단순히 정보를 전달하는 것을 넘어 알림의 빈도와 타이밍을 세밀하게 조절하는 UX 설계가 함께 강조되는 흐름입니다.
현대카드는 사용자가 원하는 금액, 문구, 이미지 등을 설정해 소비 절약 알림을 직접 커스터마이징할 수 있도록 구성했습니다. 사용자는 특정 금액을 결제했을 때 맞춤 알림을 받아보며 자신의 소비 패턴을 돌아볼 수 있습니다.
좋은 알림 설계는 사용자가 필요한 정보만 부담 없이 받아보게 하는 데 초점을 둡니다. 중요도에 따라 알림을 묶거나 사용자가 수신 범위를 직접 조정하도록 만드는 방식이 자주 활용됩니다. 불필요한 알림을 줄이고 행동이 필요한 순간만 또렷하게 전달하는 구조가 핵심입니다.
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원하는 시간에 맞춰 행동을 미리 설계하기
예약은 사용자가 원하는 시간이나 조건에 맞춰 기능 실행을 미리 설정해 두는 방식입니다. 즉시 행동해야 하는 부담을 줄이고 필요한 순간에 자동으로 일이 처리되도록 돕는 구조입니다. 알림 예약, 콘텐츠 예약 발행, 일정 예약 등 다양한 서비스에서 활용되는 UX 장치입니다.
캐치테이블은 날짜와 인원, 시간대를 입력하면 예약 가능한 식당을 바로 검색할 수 있도록 구성했습니다. 사용자는 식당을 먼저 찾는 대신 원하는 날짜와 시간에 맞춰 가능한 예약 옵션을 확인할 수 있습니다.
이 기능의 핵심은 사용자의 시간 관리 부담을 줄이는 데 있습니다. 사용자는 지금 모든 일을 처리할 필요 없이 원하는 시점만 지정해 두면 되기 때문입니다.
사용자의 계획과 서비스 기능을 자연스럽게 연결하는 예약 UX 설계 사례입니다.
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🎯이번 주 추천 UX 패턴 & UI 요소
UX 패턴이란? 사용자 경험을 구성하는 핵심 장치입니다. 알림, 구독 등이 대표적 예시입니다.
매주 UPA 사용자가 가장 많이 조회한 UX 패턴과 UX 레퍼런스를 추천해 드릴게요~!
사용자가 서비스 내에서 원하는 경험을 달성할 수 있게 적절한 UX 패턴을 사용해 보세요.
격주로는 UI 요소도 소개해 드립니다. 사용자 경험을 더욱 풍부하게 만들어주는 UI 요소들을 참고해, 현재 서비스의 사용자 경험을 한층 더 극대화해 보세요. |
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리뷰 필터는 많은 사용자 후기를 조건에 맞게 정리해 보여주는 UI 요소입니다. 평점, 키워드, 사진 여부, 사용자 특성 등 다양한 기준을 통해 원하는 리뷰만 빠르게 확인할 수 있도록 돕습니다.
리뷰 수가 많아질수록 모든 후기를 읽는 것은 부담이 되기 때문에, 사용자가 필요한 정보만 효율적으로 탐색하도록 돕는 역할을 합니다.
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초 개인화 리뷰: 내 피부 타입에 맞는 리뷰만 확인하기
화해는 제품 리뷰에서 사용자의 피부 타입에 맞는 후기만 확인할 수 있는 필터를 제공합니다.
많은 리뷰 중에서 내 피부와 비슷한 사용자가 남긴 후기만 골라 볼 수 있어, 사용자에게 더 현실적인 사용 경험을 전달합니다. 이를 통해 사용자는 자신에게 맞는 후기를 찾는 시간을 줄일 수 있습니다.
이처럼 개인화된 리뷰 필터는 사용자에게 더 신뢰도 높은 정보를 제공하는 UX로 활용됩니다.
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평점 높은 상품을 리뷰 화면에서 함께 추천하기
지그재그는 상품 리뷰 화면에서 "평점 4.7 이상의 리뷰 좋은 상품" 리스트를 리뷰 목록 중간에 함께 제공합니다.
사용자가 보고 있는 제품과 비슷한 스타일의 평점이 좋은 상품을 함께 제안해 사용자의 만족도를 높이고 선택 폭을 넓히는 구조입니다.
또한 리뷰가 기대에 미치지 않더라도 대안 상품을 바로 탐색할 수 있도록 도와 구매 포기를 줄이는 UX 설계가 돋보입니다.
이처럼 리뷰 정보는 단순한 후기 확인을 넘어 새로운 상품 탐색을 유도하는 UX 장치로 활용됩니다.
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사진 리뷰와 정렬 필터로 원하는 후기 찾기
배달의 민족은 리뷰 정렬 필터를 통해 사용자가 원하는 기준에 맞게 후기를 확인할 수 있도록 구성했습니다.
최신순, 평점순 등 다양한 정렬 기준을 제공하며, 사진 리뷰 필터를 활용하면 사진이 포함된 리뷰만 모아볼 수 있습니다.
이처럼 리뷰 필터는 많은 사용자 의견 속에서 사용자가 필요한 정보만 빠르게 찾도록 돕는 UX 장치로 활용됩니다.
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😉신.유.사 에디터 Pick!
이번 주 업데이트된 레퍼런스 중 가장 흥미로웠던 딱 '1건'을 소개드려요!
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지금 가장 뜨거운 공간, 팝업스토어 정보를 한곳에서 확인하기
최근 성수와 더현대를 중심으로 팝업스토어 방문이 하나의 트렌드로 자리 잡고 있습니다. 짧은 기간 동안만 열리는 공간을 방문해 브랜드 경험을 즐기는 문화가 빠르게 확산되고 있어요.
팝앤팝은 현재 열리고 있는 팝업스토어의 위치, 기간, 종료일(D-Day) 등의 정보를 한곳에 모아 보여주는 서비스입니다.
사용자는 다양한 팝업 정보를 빠르게 탐색하고, 지금 방문 가능한 팝업을 쉽게 찾을 수 있습니다.
이처럼 흩어져 있는 팝업 정보를 한 화면에서 큐레이션해 보여주는 구조는 오프라인 경험을 탐색하는 UX 설계 사례로 볼 수 있습니다.
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📫UX레퍼런스 업데이트 안내
UPA에는 매주 새로운 레퍼런스가 추가됩니다.
업데이트 소식은 '신비한 UX레퍼런스 사전'에서 만나보실 수 있어요!
다양한 레퍼런스를 통해, 더 멋진 사용자 경험을 설계해 보세요 😎
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🩷 [별책부록] UX의 모든 것
✅ UX와 관련하여 더 많은 인사이트를 얻고 싶으시다면 아래 글들을 확인해보세요!
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