[7월 2주] 시간을 아껴주는 UX, 예약⏱️

지난 주 인기 검색어는 카드, 에어비앤비, 카메라입니다!

2024. 7. 8.

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안녕하세요!

엔데믹 이후 가장 큰 변화는 무엇이라고 생각하시나요? 수많은 것이 있겠지만, 빼놓을 수 없는 건 '원격 대기'아닐까요?

실제로도 엔데믹 이후 원격 대기 앱들의 트래픽과 거래량이 눈에 띄게 증가했다고 해요. 최근에는 원격 대기 시간 동안 주변 매장 이용하는 '0차 문화'도 생겨날만큼, 원격 대기는 사용자 트렌드의 중심에 있답니다.

그래서 이번 주 추천 UX패턴으로 '예약' 중에 사용자의 시간 효율성을 극대화하는 서비스 사례에 대해 함께 이야기 나누고자 합니다. 유용한 경험 설계를 고민하고 계시다면, 한 번 확인해보세요!

먼저, 지난 주 인기 검색어부터 함께 확인해보시죠! 📬

🔎 가장 많이 검색한 레퍼런스

7월 1주 인기 검색어

지난 한 주 UPA에서 가장 많이 검색된 단어는 1. 카드 2. 에어비앤비 3. 카메라입니다.

이 검색어를 통해 어떤 UX 레퍼런스를 조회했을까요?

[1위] '카드'(Feat. 서울 디자인 소사이어티)

즐거움을 극대화시키는 단순함

카드형 UI는 가장 보편적인 콘텐츠를 보여주는 방식이에요. 구절판처럼 일관된 레이아웃 속에 다양한 콘텐츠를 배열해서 보여주고, 사용자는 이 속에서 다채로운 콘텐츠를 연속적으로 탐색하며 즐거운 경험을 이어나갈 수 있어요.🥗

만약 여기에 유용함도 한 스푼 추가하고 싶다면, 서울디자인 소사이어티처럼 상단 내비게이션에 카테고리 칩을 배치해 원하는 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있게 해보세요. 즐거움과 유용함 을 함께 사용자의 만족도를 높일 수 있을거에요!

서울 디자인 소사이어티 카드형 UI 구경하기

[2위] '에어비앤비'(Feat. 필터)

필터는 다 써보는거야!

다들 여행지 숙소 어떻게 고르시나요? 아마 다들 집을 고를 때처럼 숙소도 신중하게 선택하실 것 같은데요. 에어비앤비는 이런 사용자를 위해 세부적인 필터를 제공해요.

가격대 분포를 막대 그래프로 확인하고 슬라이더로 예산 가격대를 설정할 수 있어요. 또한, 체크박스로 호스트 언어 선택까지 중복 설정이 가능해요. 이렇게 숙소 예약에 필요한 A-Z를 모두 필터로 사용자가 원하는 상품 탐색을 지원하는 에어비앤비를 참고해보세요! 현재 서비스에 추가 필요한 필터에 대한 힌트를 얻으실 수 있을거에요.

필터의 정석, 에어비앤비 구경하기

[3위]'카메라(Feat. 자라)'

카메라 인식으로 온오프라인 쇼핑 연결

오프라인 매장에서 쇼핑하다 보면, 원하는 사이즈나 색상이 없어 아쉬웠던 적 있으시죠? 그래서 근처 매장을 방문해서 재고를 확인하고 상품을 구매해보셨을 거에요.

자라는 이러한 상품 탐색 경험을 '카메라 인식'으로 해결했어요. 매장에서 카메라로 상품 바코드 혹은 QR을 인식해서, 온라인에서 상품 정보 파악부터 구매까지 이어지는 자연스러운 온오프라인 상호작용으로 사용자의 상품 구매 경험을을 극대화했어요. 오프라인 매장을 운영하고 있으신가요? 그렇다면 자라를 참고해보세요.

자라의 온오프라인 상호작용 구경하기

🎯이번 주 추천 UX 패턴

UX 패턴이란? 사용자 경험을 구성하는 핵심 장치입니다. 알림, 구독 등이 대표적 예시입니다.

매주 UPA 사용자가 가장 많이 조회한 UX 패턴과 UX 레퍼런스를 추천해 드릴게요~!

사용자가 서비스 내에서 원하는 경험을 달성할 수 있게 적절한 UX 패턴을 사용해 보세요.

🧭 이번 주 추천 UX 패턴

예약

예약은 사용자가 사전에 시간을 계획하고 다양한 콘텐츠를 탐색할 수 있게 돕는 UX패턴이에요.

서비스에 예약 기능을 도입하고 싶으신가요? 다양한 예약 경험을 제공하는 UX 레퍼런스를 확인해보세요.

예약 정보 최종 확인! 신뢰UP!

GS25 편의점끼리 택배를 주고 받을 수 있어요! 예약 과정에서 받는 사람과 보내는 사람 정보를 입력하고, 결제 직전 최종 확인 단계가 있어요. 이 단계별 상태 안내와 정보 확인 요청은 사용자의 신뢰도를 높여줘요. 예약 과정을 고민하고 계신다면, GS25 사례를 참고해보세요! 단, 반복적인 입력 정보 확인은 피로도를 높일 수 있으니 주의해주세요.

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오픈런 NO! 픽업 예약 YES!

위치 기반으로 근처 CU 매장을 확인하고 인기 상품을 예약 구매할 수 있어요. 캘린더 뷰 하단에 시간 선택 영역이 배치해서, 한 번에 일자와 시간을 선택하게 했죠. 오픈런으로 오프라인 매장 방문할 필요없이 편리한 상품 예약이 가능해요. 온오프라인 연계를 통해 사용자의 빠른 목표 달성을 돕고 싶다면, CU의 사례를 참고해보세요!

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비대면 진료, 일러스트로 쉽게🩺

비대면 진료 예약이 낯선 사용자를 위해 질환 설명 이미지를 일러스트로 보여줘요. 추가로 증상에 대한 자세한 설명을 남기고자 하는 사용자를 위해 텍스트 입력과 이미지 삽입 기능도 지원하여 대면 진료처럼 구체적인 예약 정보 입력이 가능하게 만들었어요. 이렇게 현실과 연결되는 예약 경험을 제공하고 싶다면, 아래 사례를 참고해보세요!

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[별책부록] UX의 모든 것

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