#인기 UX 검색어#커머스UX
'신비한 UX 레퍼런스 사전'은 UPA 가입자 대상으로 발송됩니다. |
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안녕하세요!
쿠팡의 로켓배송🚀과 컬리의 새벽배송💜이 주도하던 커머스 시장에 최근 최저가를 앞세운 알리 익스프레스가 가세하면서 경쟁이 더욱 치열해지고 있는데요. 이런 상황 속에서 새로운 도전자가 나타났습니다. 바로 hy(한국 야쿠르트)입니다. 야쿠르트 아줌마를 앞세워 지역 기반 배송을 진행할 예정이라고 하는데요. 과연 치열한 커머스 시장에서 hy가 어떤 전략으로 사용자를 공략할지 기대가 되네요.
그래서 이번 주 추천 UX패턴은 '상품 탐색/추천'입니다. 과열된 커머스 전쟁 속에서 주요 기업들의 사용자 경험을 비교해보시면 좋을 것 같아요.
그럼 먼저 이번 주 UX 주요 검색어부터 함께 확인해보시죠!
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5월 3주 인기 검색어
지난 한 주 UPA에서 가장 많이 검색된 단어는 1. 지도 2. 리뷰 3. 강남언니입니다.
이 검색어를 통해 어떤 UX 레퍼런스를 조회했을까요? |
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[1위] '지도(Feat. 티머니GO)'
MAU 400만, 슈퍼 모빌리티 플랫폼을 향하여🚀
요즘 슈퍼앱이 대세죠. 모든 성공적인 슈퍼앱의 공통점은 처음부터 슈퍼앱은 아니었다는 것입니다. 라떼는 중고등학생 때 꼬깃꼬깃한 지폐로 티머니 카드를 충전했는데, 이제는 티머니 앱이 버스, 지하철, 따릉이의 배차 정보는 물론, 택시 호출, 킥보드, 카셰어링까지 다양한 서비스를 제공하는 '모빌리티 슈퍼앱'으로 거듭나고 있어요. 사용 거리에 따른 마일리지도 쌓을 수 있는 앱테크 기능도 선보인 덕분에 2024년 2월 기준으로 사용자 1천만 명, MAU 400만 명을 달성했어요.
티머니 Go가 만들어가는 새로운 모빌리티 경험, 여러분도 함께 확인해보실래요?
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[2위] '리뷰(Feat. 화해)
리뷰 필터 어디까지 써봤니? 🐼🌿
물건을 살 때, 진짜 사서 써본 사용자의 리뷰만큼 믿음직스러운 게 없죠. 화해의 리뷰가 이렇게 믿음직스러운 이유는 '내 피부 맞춤 필터'라고 생각해요. 직접 써보지 않아도, 나와 같은 피부를 가진 사람들의 생생한 후기를 확인할 수 있으니깐요. 여기에 리뷰 전체를 키워드로 요약해서 보여주는 화면 구성은 바쁜 현대인을 위한 섬세한 배려로 화해의 매력지수가 한층 올라가는 것 같아요.🆙✨
사용자들의 솔직한 '피부' 리뷰 경험을 만들어가는 화해의 이야기를 함께 확인해 보세요!
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[3위]'강남언니(Feat. 강남언니)'
솔직 후기를 넘어 시술 정보까지 ❣️
'강남언니'는 흩어진 시술 후기를 병원별, 의사별 필터로 구분하여 쉽게 비교해주면서 시장에 등장했죠. 덕분에 속시원한 후기를 모두 찾아볼 수 있어서 인상 깊었어요. 이제는 여기서 더 나아가서 실제 의사와 상담하는 듯한 경험을 제공하기 위해 노력하고 있는 것 같아요.
이제는 시술 후기와 함께 시술 단위, 가격, 횟수 등을 포함한 자세한 설명을 제공해요. 또한, 동영상을 통해 자세한 시술 과정도 확인할 수 있어요.
실제로 병원에서 상담 받는 듯한 기분이 드는 강남언니를 경험해보세요!
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🎯이번 주 추천 UX 패턴
UX 패턴이란? 사용자 경험을 구성하는 핵심 장치입니다. 알림, 구독 등이 대표적 예시입니다.
매주 UPA 사용자가 가장 많이 조회한 UX 패턴과 UX 레퍼런스를 추천해 드릴게요~!
사용자가 서비스 내에서 원하는 경험을 달성할 수 있게 적절한 UX 패턴을 사용해 보세요. |
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커머스 전쟁 속, 쿠팡은 '가성비' 있는 상품 구매 경험에, 컬리는 '가심비' 있는 상품 구매 경험 전달이라는 상반된 UX 전략을 펼치고 있어요. 추후 결과가 어떻게 될지 궁금하네요.
그래서 이번 주 추천 UX패턴은 '상품 탐색/추천'입니다.
사용자가 상품 결제 전, 구매 결정을 위한 정보 탐색 과정으로, 사용자의 성향과 기존 이용 데이터에 기반한 상품을 추천받는 과정도 포함됩니다.
사용자의 상품 탐색 과정을 보다 매력적이고 편리하게 만들고 싶으시다면, 아래에서 대표적인 커머스사들의 UX 레퍼런스를 참고해보세요. 😉 |
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지금 사면 대박🎉🛍️
쿠팡의 특가 상품 구매 유도 전략😘
쇼핑할 때 가장 설레는 말은 '지금 할인 중🎁'이죠. 지금 사지 않으면 손해라는 생각에, 홀린 듯이 멈춰서서 상품을 한 번 더 훑어보게 되죠. 쿠팡은 이런 '특가 상품'으로 사용자를 잘 유인하는 것 같아요.
쿠팡은 타임 특가 상품 상세 페이지에 시간제한⏰ 배너와 함께 지금 당장 쓸 수 있는 쿠폰🎫까지 곳곳에 배치해 두었어요. 시간제한과 할인 쿠폰이라는 채찍과 당근을 통해 상품 구매를 유도하는 쿠팡의 사례를 자세히 확인해 보실까요?
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'오늘 뭐 먹지?' 고민 끝!🍽️
컬리의 사용자 커뮤니티를 통한 구매 유도 전략💜
살면서 가장 큰 고민 중 하나가 '오늘 뭐 먹지?'일 거예요. 컬리는 '컬리로그'라는 사용자 커뮤니티💬를 통해 이 답을 찾아갈 수 있게 도와줘요.
컬리로그에서 사용자들은 레시피🧑🏻🍳를 공유해요. 다양한 레시피를 둘러보면서, 사용자들은 어느새 '저렇게 먹어 봐야지' 혹은 '먹어보고 싶다.'라고 생각해요. 그리고 컬리는 이 순간을 놓치지 않고, 사용자에게 장바구니🛒를 보여주고 담게 만들어요. 자연스러운 구매를 유도하는 컬리의 경험이 궁금하시다면 아래를 클릭해보세요.
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알리의 유사 상품 추천을 통한 구매 유도 전략🐼❤️
사용자가 위시리스트에 상품을 담아두면, 알리 익스프레스는 상품 하단에 유사한 상품을 추천해 줘요.
알리 익스프레스의 추천 알고리즘을 보면 상상을 뛰어넘는 경우가 많아요. 신데렐라 속 유리구두처럼 상상했던 상품들이 나열되며, 한 번 구매해 볼까? 하는 호기심을 자극하죠. 얼마나 마법 같은지 함께 확인해 보실래요?
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프레시 매니저의 추천 Pick✨
프레딧의 직원 추천 상품을 통한 구매 유도 전략 👩🏻🛒
hy(한국 야쿠르트)는 현재 프레딧이라는 서비스를 운영하고 있어요. 밀키트, 유제품, 신선 식품 등을 구매할 수 있고, 프레시 매니저(과거 야쿠르트 아줌마)가 배송을 진행하고 있어요.
프레딧의 차별점은 프레시 매니저가 직접 먹어보고 남겨주신 추천한 상품들을 모아서 볼 수 있어요. 판매/배송을 직접하시는 분들이 추천해주시는 상품이라 더욱 믿음이 가구요. hy가 새롭게 만들 커머스를 기대하며, 프레딧의 경험을 확인해보세요.
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📫UX레퍼런스 업데이트 안내
UPA에는 매달 새로운 레퍼런스가 추가됩니다.
업데이트 소식은 '신비한 UX레퍼런스 사전'에서 만나보실 수 있어요!
다양한 레퍼런스를 통해, 더 멋진 사용자 경험을 설계해 보세요 😎
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[별책부록] UX의 모든 것
✅ UX와 관련하여 더 많은 인사이트를 얻고 싶으시다면 아래 글들을 확인해보세요!
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